Un software per i medici di famiglia, prenotazione di visite mediche in regime di solvenza, assistenza da remoto di psicologi, psicoterapeuti, nutrizionisti, medici e pediatri che le aziende possono offrire ai propri dipendenti all’interno dei loro piani di welfare. Sono i tre pilastri su cui si basa il modello di business di Elty (nome che evoca l’aggettivo inglese healthy, “in salute”), la piattaforma di digital health della scaleup DaVinci Salute nata nel 2018 e che a fine 2022 è entrata a far parte del gruppo Unipol.

A fondarla, sei anni fa, tre professionisti allora poco più che trentenni (due ingegneri e un laureato in economia internazionale), Stefano Casagrande, Francesco Mainetti e Andrea Orani, che avevano deciso di lasciare le loro carriere in giro per il mondo inseguendo il sogno di digitalizzare la sanità italiana. «All’estero avevamo notato che tante aziende fornivano servizi nella cosiddetta salute digitale (digital health), dalle prenotazioni alle assicurazioni fino al supporto psicologico» spiega Orani. «Ci siamo detti che anche in Italia, pur con un sistema sanitario diverso, fondato sul concetto di “copertura sanitaria universale” e una forte componente pubblica, poteva esserci spazio per questo tipo di innovazioni».

Nata come servizio di telemedicina, oggi Elty è una piattaforma con tre linee di business distinte

Elty nasce come piattaforma di telemedicina con il nome di DaVinci Salute, i primi servizi che offre sono i consulti online con psicologi. Ottiene fondi da Invitalia, poi dal programma “Intraprendo” della Regione Lombardia, da un bando del Comune di Milano e da due campagne di crowdfunding, che le permettono di validare il prodotto e assumere i primi dipendenti. A dicembre 2022 l’ingresso del gruppo Unipol, che rappresenta l’azionista di maggioranza. «Eravamo in 15, oggi siamo un centinaio. Una realtà completamente diversa».

L’obiettivo è aiutare i pazienti ad accedere a servizi fisici o erogati digitalmente da un unico punto di ingresso. Tre le linee di business. «La prima è un software per il medico di famiglia (presente in tutte le regioni d’Italia, copre più del 10% dei medici di famiglia della Lombardia), integrato con il Fascicolo Sanitario Elettronico» continua Orani. «Permette al paziente di contattare il medico, ricevere le prescrizioni, prenotare la visita, tramite app o tramite sito. E al medico di risparmiare più di tre ore al giorno di tempo».

La seconda è il servizio di prenotazione di visite mediche in regime di solvenza (1.300 strutture presenti su App e sito). «Portiamo pazienti a queste strutture, o tramite il medico di famiglia o intercettandoli online». La terza è l’assistenza da remoto dei pazienti: psicologi, psicoterapeuti, nutrizionisti, medici e pediatri sono disponibili online o via chat. «In questo caso i clienti sono le aziende che vogliano offrire servizi di welfare ai propri dipendenti, per le quali creiamo pacchetti personalizzati in base alle loro esigenze. C’è molto interesse intorno al welfare, e non solo da parte delle grandi aziende. Il servizio, limitatamente a medici e pediatri, è disponibile anche ai privati su abbonamento».

Il digital health piace a tre cittadini su quattro

«Siamo convinti che lo spazio nel quale stiamo operando sia ad altissimo potenziale: soprattutto dopo la pandemia è aumentata la consapevolezza delle persone su quanto il digitale possa facilitare l’accesso alla salute. Ma ci sono ancora molte barriere, come l’abitudine». Il rapporto su Sustainable Health presentato lo scorso aprile dall’Osservatorio della Fondazione sulla sanità digitale conferma quanto detto da Orani: le tecnologie digitali per la sanità sono positivamente accolte da circa tre quarti della popolazione italiana, ma di fatto usate da solo un terzo di essa: poco più di un cittadino su tre infatti utilizza il Fascicolo Sanitario Elettronico e la consultazione online dei referti, raramente o con regolarità.

«Ma i trend sono chiari, si sta andando verso un aumento dell’utilizzo dei servizi digitali. E ci aspettiamo che nei prossimi anni diventi strutturale». Prova ne è il risultato di una ricerca di Mercer, Health on demand 2023, che utilizza i numeri del World Economic Forum. Alla domanda “dove preferite ottenere supporto per la vostra salute?”, tra l’8 e il 15% degli intervistati ha messo come prima scelta “servizio di telemedicina e videochat”. «È un numero molto significativo, impensabile fino a qualche anno fa» conclude Orani.